Национальный совет финансового рынка (НСФР) предложил масштабное изменение в работе банковских сервисов — перевод подтверждения платежей из SMS-сообщений в мессенджер Max. Инициатива уже направлена в Министерство цифрового развития.
Эксперты финансового рынка давно критикуют SMS как канал для подтверждения операций. Он считается наиболее уязвимым для мошеннических атак — с помощью методов социальной инженерии и SIM-свопа злоумышленники часто перехватывают коды подтверждения. Кроме того, услуга обходится банкам (а в конечном счёте — клиентам) значительно дороже, чем цифровые аналоги.
Push-уведомления в Max, по мнению инициаторов изменений, предлагают двойную выгоду: они более безопасны благодаря встроенным механизмам защиты мессенджера и позволяют существенно сократить операционные расходы.
Однако это предложение вызывает неоднозначную реакцию. Для многих пользователей, особенно старшего поколения или жителей регионов с нестабильным интернетом, SMS остаётся простым и привычным способом получения важных уведомлений. Перевод всех подтверждений в Max фактически сделает этот мессенджер обязательным для доступа к банковским услугам, что некоторые расценивают как навязывание конкретного цифрового продукта.
Если инициатива получит поддержку Минцифры, банкам придётся адаптировать свои системы и уведомлять клиентов о переходе на новую систему подтверждения операций. Это может стать ещё одним шагом к полной цифровизации финансовых услуг и усилению роли экосистем в повседневной жизни россиян.