Платёжный сервис «Яндекс Пэй» остаётся недоступен после ночной атаки на дата-центр компании во Владимире. В «Яндексе» заверили, что средства пользователей в полной безопасности, однако точных сроков восстановления работы сервиса пока нет.
В ночь на 11 октября беспилотники атаковали дата-центр «Яндекса» во Владимире. Это уже третий удар по инфраструктуре компании за четыре дня: ранее пострадали объекты в Сасове (Рязанская область) и Калуге. В результате атаки инфраструктура дата-центра во Владимире была повреждена, его работа полностью остановлена. Пострадавших нет, профильные службы занимаются устранением последствий.
Из-за инцидента сбои затронули целый ряд сервисов «Яндекса», в том числе «Яндекс Пэй». Приложение не открывается или работает с серьёзными ограничениями: пользователи не могут проверить баланс, совершать платежи и переводы. Проблемы также фиксировались у «Яндекс Go», «Яндекс Музыки», «Кинопоиска», «Алисы» и других сервисов.
Руководитель финтех-направления «Яндекса» Дмитрий Пирогов заявил, что деньги клиентов находятся в безопасности. Средства не хранятся в самом дата-центре — там расположены серверы, обеспечивающие работу сервисов. Записи о каждом счёте сохранены в нескольких экземплярах на разных площадках, их целостность проверена, ни одна запись не утрачена.
«Сейчас инженеры делают всё возможное, чтобы как можно скорее восстановить работу. Точные сроки полного восстановления доступа к сервису мы пока не называем — приоритет отдаём надёжности финансовых операций», — подчеркнули в компании.
В «Яндекс Пэй» также пояснили ситуацию с платежами по «Сплиту», «Супер Сплиту» и кредитам. Пока сервис недоступен, внести очередной платёж через приложение не получится. Однако такие платежи не будут считаться просроченными, а условия погашения останутся прежними. Оплатить их можно будет после восстановления работы сервиса.
Компания продолжает восстановительные работы и поэтапно возвращает сервисы в строй. Часть функций «Яндекса» уже постепенно становится доступной, однако по «Яндекс Пэй» конкретных сроков пока нет. Пользователям рекомендуют следить за официальными сообщениями сервиса.