Обратиться с жалобой или предложением к Президенту Российской Федерации можно через официальные каналы, предусмотренные для обращений граждан. Вот основные шаги:
1. Онлайн-обращение через официальный сайт
- Сайт: http://letters.kremlin.ru (раздел «Обращения»).
- Как оформить:
- Заполните форму: укажите ФИО, электронную почту, почтовый адрес.
- Кратко сформулируйте суть обращения (максимум 4000 символов).
- При необходимости приложите документы (PDF, JPG, DOC, до 5 МБ).
- Отправьте обращение.
- Важно:
- Обращения на сайте рассматриваются только от граждан РФ.
- Ответ приходит в электронном или письменном виде в течение 30 дней.
2. Письмо по почте
- Адрес для отправки:
103132, Россия, Москва, ул. Ильинка, д. 23, Управление Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций. - Требования:
- Укажите полные ФИО, обратный адрес и контактные данные.
- Изложите суть жалобы четко и лаконично.
- Анонимные письма не рассматриваются.
3. Через портал «Госуслуги»
- Авторизуйтесь на gosuslugi.ru.
- Перейдите в раздел «Обращения в государственные органы».
- Выберите категорию «Администрация Президента РФ» и заполните форму.
4. Личный прием
- Записаться на личный прием можно через Управление по работе с обращениями граждан (подробности на http://letters.kremlin.ru/receptions).
- При себе нужно иметь паспорт и письменное обращение (в двух экземплярах).
Важно!
- Обращения, содержащие угрозы, нецензурную лексику или оскорбления, не рассматриваются.
- Вопросы, не входящие в компетенцию Президента (например, судебные дела), будут перенаправлены в соответствующие ведомства.
- Перед отправкой жалобы убедитесь, что вы исчерпали другие способы решения проблемы (обращение в местные органы власти, прокуратуру, суд).
Альтернативные варианты
- Общественная приемная партии «Единая Россия»: https://er.ru.
- Уполномоченный по правам человека в РФ: http://ombudsmanrf.org.
Если ваше обращение касается системной проблемы, его рассмотрят, но решение конкретных вопросов чаще происходит через профильные министерства или региональные власти.
