8 октября 2026 года у большого числа владельцев умных колонок «Яндекс Станция» и других устройств с голосовым помощником Алиса перестали работать основные функции. Устройства не реагируют на команды, выдают ошибки или полностью молчат. Проблемы зафиксированы в разных регионах России.
По данным сервисов мониторинга сбоев, в том числе Downdetector, количество жалоб на сервисы Яндекса резко выросло. Пользователи сообщают, что колонки не включают музыку, не управляют умным домом, не отвечают на вопросы и иногда выдают сообщения вроде «У меня что-то сломалось внутри» или о временных неполадках.
Причиной стал инцидент в дата-центре Яндекса в городе Сасово Рязанской области. По информации компании и сообщений Yandex Cloud, в зоне доступности ru-central1-b возникли перебои с электропитанием. Работа площадки была полностью приостановлена. В Яндексе подтвердили, что причиной остановки стал пожар, произошедший после атаки БПЛА. Специалисты профильных служб находятся на месте, занимаются устранением последствий и восстановлением инфраструктуры.
В официальных сообщениях компании отметили, что основные сервисы Яндекса продолжают работать в штатном режиме, а нагрузку переключили на другие зоны доступности. Тем не менее часть облачных сервисов, систем искусственного интеллекта и связанных с ними функций, включая работу Алисы на колонках, оказалась затронута.
Губернатор Рязанской области Павел Малков сообщил о сбитых над регионом украинских беспилотниках и возгорании кровли на одном из предприятий в Сасовском округе. ТАСС со ссылкой на компанию подтвердил полную остановку работы дата-центра и возможную недоступность части сервисов для пользователей.
На момент публикации специалисты Яндекса продолжают работы по ликвидации последствий. Компания рекомендует пользователям при возможности подождать восстановления или проверить подключение устройств к интернету. Временные трудности с Алисой и умным домом уже отмечались ранее в истории сервиса, но текущий инцидент связан именно с инфраструктурным сбоем.
Яндекс оперативно информирует о ходе восстановления через свои каналы. Пользователям советуют следить за официальными сообщениями компании и сервисом статуса Yandex Cloud.