В то время как в ряде городов Донецкой Народной Республики вода в кранах появляется по графику или отсутствует неделями, жители продолжают получать квитанции за услуги водоснабжения и водоотведения. Власти региона объясняют это необходимостью содержать инфраструктуру и обещают перерасчёт, однако на практике абоненты сталкиваются с бюрократическими барьерами.
Тариф снизили, но платить всё равно нужно
Ситуация с водоснабжением в ДНР остаётся одной из самых острых коммунальных проблем. Ещё в 2022 году был перекрыт канал «Северский Донец — Донбасс», а в 2025 году обмеление резервных водохранилищ усугубило положение. В этих условиях региональные власти пошли на беспрецедентный шаг: по итогам встречи главы ДНР Дениса Пушилина с президентом России было принято решение о снижении тарифа на воду до 7,47 рубля за кубометр для наиболее пострадавших муниципалитетов, а плата за водоотведение была полностью отменена.
Мера коснулась Донецка, Макеевки, Горловки, Дебальцево, Тореза, Снежного, Харцызска, Иловайска, а также Ясиноватского, Енакиевского и Шахтёрского округов. Кроме того, для жителей без счётчиков норматив потребления был снижен в семь раз — с 330 до 45 литров в сутки на человека, чтобы «не платить за воду, которую они не получают».
Тем не менее, сам факт начисления платы даже по сниженному тарифу вызывает вопросы у жителей: за что именно они платят, если вода в кран не поступает?
Перерасчёт: право есть, воспользоваться сложно
Формально механизм перерасчёта существует. ГУП ДНР «Вода Донбасса» официально заявляет: если вода не поступает в дом из-за аварии или низкого давления, потребителю сделают перерасчёт — для этого нужно обратиться в филиал предприятия по месту жительства, после чего специалисты выедут на место и зафиксируют факт отсутствия воды. Для жителей верхних этажей, куда вода не доходит из-за слабого напора, начисление должно производиться по нормам уличной колонки — от 40 до 60 литров в сутки в зависимости от города.
Однако на практике абоненты сталкиваются с иной реальностью. Житель Кировского района Донецка рассказал, что при обращении в абонентскую службу с просьбой о перерасчёте ему предложили выбор: либо установить счётчик, либо остаться без трубы. «Воды нет, а платёжки приходят», — приводит издание его слова. В перерасчёте было отказано, и квитанции за 330 литров в месяц на одного прописанного продолжали поступать.
Кто и зачем платит
С точки зрения коммунальной логики, даже минимальные начисления необходимы для поддержания жизнеспособности системы: зарплаты сотрудников водоканала, ремонт сетей, закупка реагентов и электроэнергия для насосных станций требуют финансирования. Глава ДНР прямо указывал, что разницу в тарифах необходимо субсидировать, иначе ресурсоснабжающие компании не смогут работать и выплачивать зарплаты.
Однако для жителей, которые месяцами не видят воду в кранах, эти аргументы выглядят слабым утешением. Фактически складывается ситуация, при которой платёж за воду воспринимается не как оплата потреблённого ресурса, а как своего рода «абонентская плата» за право оставаться в системе и надеяться на лучшее.
С 1 октября 2026 года в ДНР вновь меняются тарифы и нормативы: временный норматив в 45 литров отменяется, расчёт для жителей без счётчиков будет производиться по единым республиканским нормам, а тариф за кубометр для населения вырастет до 83,28 рубля (с учётом водоотведения). Для городов с перебоями водоснабжения сохранятся понижающие коэффициенты.
Вопрос о том, как эти изменения отразятся на платежах жителей, которые и сегодня не получают воду в необходимом объёме, остаётся открытым. Официальная позиция остаётся неизменной: при отсутствии воды — обращайтесь за перерасчётом. Реальность — в том, что для многих жителей ДНР сама возможность доказать отсутствие услуги становится отдельной проблемой, требующей времени, сил и, зачастую, установки счётчика, который технически не всегда возможен.
Справка: По данным на 2025 год, для покрытия потребностей региона требовалось 850 тысяч кубометров воды в сутки, тогда как водовод из Дона давал лишь 250 тысяч. Полное восстановление водоснабжения глава ДНР связывал с освобождением Славянска и ремонтом канала «Северский Донец — Донбасс».
