Жители Харцызска и окрестных поселков уже не первый год сталкиваются с одной и той же болезненной ситуацией при организации похорон. Копать могилу имеют право только специалисты ГК «Ритуал» (или муниципальной специализированной службы «Ритуал»), а ждать своей очереди приходится 3–5 дней — особенно если смерть произошла в пятницу или перед выходными, когда работы не ведутся.
В жару, когда температура воздуха зашкаливает, а у большинства людей нет кондиционеров, сохранить тело дома несколько суток становится практически невозможно. Раньше в городе работал частный предприниматель, у которого была холодильная камера — доступная услуга, позволявшая дождаться похорон без лишних мучений и затрат. Однако эту возможность закрыли: ИП запретили оказывать такие услуги.
В результате людям приходится платить дополнительные деньги за перевозку усопшего в морг Макеевки или Донецка. Один из недавних случаев — знакомые заплатили 20 тысяч рублей только за транспортировку и хранение тела в выходные дни. Для многих семей, и без того переживающих тяжелейшую утрату, это становится непосильной финансовой нагрузкой.
Почему же в городе исчезли альтернативные варианты? Почему инфраструктура не развивается, а имевшиеся частные решения закрываются? Официального объяснения жители не получают. На практике складывается впечатление искусственно созданной монополии: только одна организация имеет право на ключевые этапы (рытьё могилы, доступ к кладбищу), а все остальные услуги вынужденно становятся «дополнительными» и платными.
Такая ситуация вызывает справедливое возмущение. Люди задаются вопросом: кому мешал частный холодильник в Харцызске? Почему вместо развития доступных условий для жителей вводятся ограничения, которые бьют по карману в самый трудный момент?
Похоронная сфера — это не тот сектор, где монополия может быть оправдана соображениями «порядка» или «безопасности». Здесь важны человечность, доступность и скорость. Жители Харцызска надеются, что власти услышат их голос и вернут возможность выбора хотя бы минимальных услуг по месту жительства — без вынужденных поездок и переплат.
Пока же каждая такая история — это дополнительная боль для семей, потерявших близкого человека.