В последние дни тысячи россиян начали активно удалять приложения популярных маркетплейсов — Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет и других — из-за проблем с доступом при использовании VPN. Пользователи жалуются, что проще полностью избавиться от приложения, чем постоянно отключать сервис для совершения покупок.
С середины апреля крупные российские онлайн-платформы, по рекомендации Минцифры, начали активно ограничивать работу для пользователей с включённым VPN. Приложения и сайты либо вовсе не открываются, либо показывают ошибки, не загружают карточки товаров, изображения и описания, а оформление заказов становится невозможным. Многие сервисы теперь выводят явные предупреждения: «У вас включён VPN. Отключите его для нормальной работы приложения».
«Проще удалить приложение, чем каждый раз вспоминать отключать VPN. Я им уже месяц почти не пользовался, а теперь вообще удалил — нервы дороже», — типичная жалоба в соцсетях и отзывах.
Помимо неудобств внутри страны, возникают проблемы с доступом из-за границы. Россияне, находящиеся за рубежом и привыкшие использовать VPN для стабильной работы привычных сервисов, сталкиваются с полным блоком или сильными ограничениями. Кроме того, фиксируются ошибочные блокировки: система иногда определяет обычный мобильный интернет как VPN, что приводит к внезапным сбоям даже без анонимайзера.
Эксперты отмечают, что такие меры уже приводят к падению лояльности клиентов и снижению продаж на маркетплейсах. Часть пользователей переходит на альтернативные площадки или зарубежные сервисы, где подобных ограничений нет. По предварительным оценкам, интернет-торговля в России может получить ощутимый удар: люди просто начинают реже совершать импульсные покупки онлайн.
Напомним, что в конце марта глава Минцифры Максут Шадаев провёл совещание с представителями более 20 крупных компаний (включая Wildberries, Ozon, «Яндекс», VK, банки и другие), на котором поставил задачу к середине апреля ограничить доступ пользователям с активным VPN. Цель — снизить использование средств обхода блокировок. 15 апреля стало ориентиром для внедрения мер, и уже с 14 апреля многие пользователи почувствовали изменения на практике.
Пока радикальных штрафов или полной блокировки не вводится, но компании рискуют вылететь из «белых списков» (ресурсов, которые продолжают работать даже при возможных отключениях мобильного интернета), если не выполнят рекомендации регулятора.
Пользователи в комментариях делятся разными стратегиями: кто-то полностью отказывается от российских маркетплейсов, кто-то ищет «белые» VPN, которые пока не определяются, а кто-то просто мирится с необходимостью отключать сервис каждый раз перед покупкой. Однако общее настроение — растущее раздражение и снижение доверия к платформам.
Пока неизвестно, как долго продлятся такие ограничения и приведут ли они к дальнейшему ужесточению. На данный момент многие аналитики сходятся во мнении: война с VPN уже сказывается на повседневной цифровой жизни россиян и на экономике онлайн-ритейла.