Сбербанк представил новую функцию в своем мобильном приложении, которая поможет клиентам быстро и безопасно возвращать ошибочные переводы. Это решение направлено на борьбу с одной из популярных мошеннических схем, когда злоумышленники отправляют небольшую сумму на телефон жертвы, а затем просят вернуть деньги на другие реквизиты.
Как работает схема мошенников
Мошенники часто используют психологическое давление: они отправляют случайный перевод на номер телефона, а затем звонят или пишут, утверждая, что ошиблись реквизитами. Под предлогом срочности они просят перевести деньги обратно, но уже на другой счет. Если жертва соглашается, мошенники получают доступ к ее средствам, а вернуть отправленную сумму становится крайне сложно.
Раньше для возврата таких платежей клиентам приходилось обращаться в службу поддержки банка, что занимало время и создавало дополнительные сложности.
Как работает новая функция
Теперь вернуть ошибочный перевод стало намного проще. Для этого достаточно:
- Открыть историю операций в мобильном приложении Сбера.
- Найти подозрительный перевод.
- Нажать кнопку «Отправить обратно».
Функция доступна только для переводов между клиентами Сбера, что позволяет минимизировать риски и ускорить процесс возврата средств.
Почему это важно
Новая функция не только упрощает жизнь клиентов, но и помогает бороться с мошенничеством. Особенно важно рассказать о ней пожилым людям, которые чаще становятся жертвами подобных схем. Сбербанк рекомендует делиться этой информацией с близкими, чтобы защитить их от финансовых потерь.
Сбербанк продолжает совершенствовать свои сервисы, делая их более удобными и безопасными для пользователей. Новая функция возврата ошибочных переводов — это еще один шаг в борьбе с мошенничеством и защите финансов клиентов. Не забудьте рассказать о ней своим родным и знакомым, особенно тем, кто может быть уязвим перед действиями злоумышленников.