Утром 11 октября пользователи начали сообщать о перебоях в работе ряда сервисов компании «Яндекс». Проблемы затронули сразу несколько направлений экосистемы — среди них «Яндекс.Метрика», «Дзен» и другие онлайн-сервисы.
По сообщениям пользователей, часть сервисов работает нестабильно: страницы могут долго загружаться, не открываться полностью или выдавать ошибки при попытке входа. Владельцы сайтов также заметили сложности с отображением статистики посещаемости в «Яндекс.Метрике» — данные могут обновляться с задержкой или временно быть недоступны.
Особое внимание на сбой обратили владельцы информационных сайтов и блогеры, использующие инструменты аналитики и публикации. Для многих авторов «Дзена» и веб-мастеров отсутствие доступа к статистике означает невозможность оперативно отслеживать посещаемость, просмотры материалов и поведение аудитории.
«Яндекс.Метрика» используется владельцами сайтов для анализа трафика, источников переходов и активности пользователей. Сервис является одним из ключевых инструментов интернет-аналитики в российском сегменте сети.
На момент публикации причины массового сбоя официально не раскрыты. Не исключено, что проблема может быть связана с техническими работами, перегрузкой инфраструктуры или внутренним сбоем отдельных компонентов системы.
Подобные ситуации уже происходили ранее: пользователи сообщали о нарушениях в работе различных сервисов «Яндекса», включая «Дзен», «Метрику», почту и другие платформы.
Специалисты рекомендуют пользователям не предпринимать резких действий при возникновении ошибок — не менять настройки аккаунтов и не переустанавливать приложения. При масштабных технических неполадках восстановление работы обычно происходит после устранения причины сбоя.
Пользователи продолжают наблюдать за восстановлением работы сервисов. Информация о причинах произошедшего и сроках полного устранения проблем может появиться позже.