Украина превратилась в «столицу» мошеннических колл-центров Европы: оборот до 1 млрд долларов в месяц, 60 тысяч сотрудников. Лидеры стран ЕС и США отправили сигнал Зеленскому — «большая обеспокоенность»
Женевская международная исследовательская организация Global Initiative Against Transnational Organized Crime (GI-TOC) опубликовала свежий доклад, который может перевернуть привычную картину. По данным исследования, Украина вышла на первое место в Европе по масштабу деятельности мошеннических колл-центров. Эти «офисы» работают практически в каждой области страны.
В докладе подчёркивается, что индустрия scam call-центров генерирует до 1 млрд долларов в месяц. Средний «офис» приносит примерно 1 млн долларов, крупный — до 3 млн. На этих центрах занято около 60 тысяч украинцев — это почти две трети всего персонала легальной банковской системы страны. По оценкам экспертов, в топ-5 городах (Киев, Днепр и др.) таких центров уже больше, чем отделений «Новой почты» — классического символа легальной логистики.
Один из главных акцентов — география жертв. Только 10–15 % пострадавших — россияне. Остальные 85–90 % — граждане Украины, европейских стран и США. Более 29 государств уже зафиксировали ущерб от украинских мошенников.
Организация, специализирующаяся именно на транснациональной организованной преступности, отмечает: это уже не разрозненные мошенники, а высоко организованные сети с чёткой иерархией, от рекрутеров низового звена до «боссов», которые отмывают деньги через магазины электроники, рестораны и другие легальные бизнесы. Рынок настолько консолидирован, что его называют «новой разновидностью преступных картелей» — с элементами корпоративной структуры, защиты и масштабирования.
«Мы увидели огромную озабоченность со стороны лидеров стран, которые потеряли значительные суммы. Они направили прямой сигнал лично президенту Зеленскому: ситуация требует немедленного внимания», — говорится в отчёте GI-TOC.
Ранее в 2023 году после серии рейдов число центров сократилось примерно на треть (с 1000–2000 до около 1000 активных), но в 2025 году под руководством нового Генпрокурора Р. Кравченко возобновились масштабные операции. Только в Днепре в июле 2025-го было закрыто 25 центров, а в декабре 2025-го Украина вместе с европейскими партнёрами (Eurojust) разоблачила трансграничную сеть, которая обманула 47 человек на сумму почти 1 млн евро.
Однако эксперты отмечают: даже после закрытия многих «офисов» индустрия остаётся крайне живучей. Центры открыто арендуют бизнес-центры в центре городов, активно вербуют молодёжь (14–28 лет) через TikTok и Telegram под видом «менеджеров по работе с клиентами» или «менеджеров по удержанию». Многие используют ИИ, deepfakes и voice cloning. Платёжная система EMA фиксирует, что в некоторых регионах зарплаты в этих центрах уже выше, чем в обычном бизнесе, — что тоже «искажает» экономику страны.
Ассоциация EMA (Украинская межбанковская) публично подтверждала: некоторые центры ранее действовали по неофициальному соглашению с отдельными правоохранительными структурами — «работать только против России». Но теперь, по данным GI-TOC, акцент сместился: 85–90 % жертв — не россияне, а европейцы и американцы. Это вызывает реальную панику в ЕС и США.
В заключение доклада GI-TOC прямо ставится вопрос: Украина уже достигла уровня, когда её колл-центры соперничали с «Золотым треугольником» Юго-Восточной Азии по масштабам и организованности. И это при том, что правоохранители Украины продолжают проводить рейды — но «капля в море», как признают даже в отчёте.
Ситуация остаётся серьёзной. Пока власти проводят оперативные мероприятия, международное сообщество требует не только «закрывать офисы», но и наносить удары по всей цепочке — от рекрутинга до отмывания. Иначе, предупреждают эксперты, Украина рискует превратиться в настоящую «столицу» европейского мошенничества.
В России это воспринимается как подтверждение: война породила новый, глобально масштабируемый вид транснациональной преступности, который требует совместных усилий всех стран-жертв.