Тысячи россиян ежедневно сталкиваются с парадоксальной ситуацией: чтобы зайти на заблокированные иностранные сайты, приходится включать VPN, но при этом перестают работать отечественные приложения — банки, «Госуслуги», маркетплейсы и сервисы доставки. «Выключите VPN» — такое сообщение всё чаще видят пользователи, пытающиеся проверить баланс, записаться к врачу или заказать товары.
По данным многочисленных жалоб в соцсетях и СМИ, проблема затронула не только тех, кто находится за границей, но и пользователей внутри страны. Туристы в Турции, Египте, Таиланде и других популярных направлениях массово сообщают: приложения Сбера, Тинькофф, «Госуслуг» и Ozon просто отказываются работать с иностранного IP-адреса, автоматически принимая его за использование анонимайзера.
«Достали уже этими правилами»
«Нормально работать нельзя. Сидишь в отеле в Анталье — нужно оплатить экскурсию через российский банк, а приложение выдаёт: “Кажется, у вас включён VPN”. Отключаешь — и снова всё заблокировано. Полный абсурд», — жалуется в Telegram-каналах один из туристов.
Аналогичные отзывы приходят и от россиян дома. Многие используют VPN для доступа к YouTube, Instagram или другим заблокированным ресурсам, но при этом не могут спокойно пользоваться российскими сервисами. Банки и крупные платформы по рекомендациям регуляторов активно внедряют системы детекции VPN, что приводит к ложным срабатываниям даже на обычном мобильном интернете.
Минцифры уже отреагировало на волну недовольства. На портале «Госуслуг» планируют добавить специальную кнопку для жалоб на необоснованные требования отключить VPN. Однако пока это решение проблемы не отменяет.
Почему так происходит?
Власти активно борются с инструментами обхода блокировок: к началу 2026 года Роскомнадзор ограничил доступ к сотням VPN-сервисов. Крупные российские компании получили рекомендации выявлять и ограничивать пользователей анонимайзеров, чтобы повысить «безопасность» и снизить использование запрещённых ресурсов. В итоге пострадали обычные граждане.
Эксперты отмечают, что алгоритмы детекции пока неидеальны: они плохо отличают реальный иностранный IP от VPN с российским сервером. В результате страдают и те, кто просто путешествует, и те, кто использует VPN по работе или для доступа к информации.
Пока одни предлагают развивать отечественные VPN-решения с «белыми» российскими IP, другие призывают регуляторов смягчить подход, чтобы не создавать дополнительных неудобств для граждан. Количество жалоб растёт, и проблема уже вышла за рамки технической — она становится вопросом комфорта повседневной жизни миллионов россиян.
Пользователи в сети всё чаще пишут: «Хотели как лучше, а получилось как всегда». Будет ли найден баланс между безопасностью и удобством — покажет время. А пока многим приходится жонглировать подключениями: VPN включён-выключен, приложение работает-не работает.