Масштабный сбой затронул пользователей по всему миру — от госструктур до авиакомпаний
Крупнейший за последнее время сбой в работе облачных сервисов Microsoft парализовал работу миллионов пользователей по всему миру. Как сообщает Reuters, проблемы с доступом к Outlook, Teams и Copilot наблюдались более 12 часов и затронули США, Австралию, Японию и Индию.
На пике инцидента в США портал Downdetector зафиксировал свыше 130 тысяч жалоб на работу Outlook. Сбой затронул функции Microsoft 365, связанные с облачной почтовой платформой Exchange Online: нарушилась работа электронной почты, календарей и контактов. Остальные компоненты сервисов продолжали функционировать.
Последствия оказались ощутимыми для критически важных секторов. В Австралии проблемы затронули службы внутренних дел, кибербезопасности, разведку и федеральную полицию. В Японии сбои произошли в информационных системах государственных ведомств. Индийские авиакомпании IndiGo и Akasa Air сообщили о нарушениях в работе служб поддержки по электронной почте.
Среди пострадавших оказались и компании-разработчики искусственного интеллекта — OpenAI и Anthropic, создатели ChatGPT и Claude соответственно. Они также сообщили о проблемах с подключением через инфраструктуру Microsoft.
В самой корпорации пояснили, что серверы перестали нормально обрабатывать запросы пользователей. Одной из возможных причин стали изменения в настройках сети, произошедшие незадолго до инцидента. Microsoft перенаправляла нагрузку на резервные мощности и пыталась восстановить работу неисправных серверов, однако на момент публикации доступ к сервисам был восстановлен лишь частично. Признаков вредоносной активности компания не обнаружила.
Эксперты отмечают, что инцидент в очередной раз продемонстрировал уязвимость глобальной цифровой инфраструктуры, зависящей от ограниченного числа облачных провайдеров. Для российских пользователей, столкнувшихся с ограничениями в работе зарубежных платформ, этот случай стал ещё одним аргументом в пользу развития отечественных импортонезависимых решений.
Источник: Reuters