В Донецкой Народной Республике, которая уже несколько лет является полноценным субъектом Российской Федерации, миллионы жителей продолжают сталкиваться с абсурдной ситуацией в сфере мобильной связи. Главный оператор — ГУП ДНР «РОС» с брендом «Феникс» — вызывает всё больше справедливого возмущения. Интернет пропадает, дозвониться невозможно, а деньги с абонентов исправно списывают. Альтернативы, такие как «Миранда», пока тоже не решают проблему кардинально.
Что происходит на практике
Жители ДНР регулярно жалуются:
- Мобильный интернет часто отсутствует полностью или работает на уровне EDGE в лучшем случае.
- Звонки срываются на середине разговора, а иногда просто не проходят — «полная тишина» в трубке.
- В отдалённых районах, прифронтовых территориях и даже в отдельных частях Донецка и Макеевки связь может исчезать на часы.
Люди задают закономерный вопрос: за что мы платим? Тарифы регулярно растут, а качество остаётся на уровне 2014–2015 годов. Оборудование устаревшее, базовые станции перегружены, а модернизация идёт крайне медленно, несмотря на все отчёты о «установке тысяч станций».
Многие вспоминают, что «Феникс» вырос из украинской инфраструктуры, которую эксплуатировали годами без серьёзных вложений. Даже после интеграции в российское правовое поле и попыток верификации абонентов проблемы никуда не делись. Очереди в офисы оператора, проблемы с личным кабинетом и блокировками сим-карт только добавляют масла в огонь.
«Миранда» — есть ли альтернатива?
С появлением «Миранда-медиа» (крымский оператор, связанный с «Ростелекомом») у жителей появилась надежда на конкуренцию. Оператор запустил свою сеть, предлагает более современные подходы и даже онлайн-верификацию. Однако на практике полноценной альтернативы пока нет:
- Покрытие «Миранды» значительно уступает «Фениксу».
- В многих районах приходится использовать аварийный роуминг или две сим-карты.
- Качество тоже не всегда стабильно, особенно при большой нагрузке.
По сути, монополия «Феникса» никуда не делась. Новый игрок пока не способен полностью закрыть инфраструктурные дыры, накопленные за годы.
ДНР — это не «отдалённый регион», а территория, где люди ежедневно живут в условиях, близких к военным. Нормальная связь здесь — вопрос не только комфорта, но и безопасности. Невозможность дозвониться родственникам, вызвать помощь, получить информацию в критической ситуации — это прямой риск для жизни.
Федеральные власти (Минцифры РФ и ДНР) периодически обещают улучшения, установку новых станций и приоритизацию малонаселённых районов. Но темпы явно недостаточны. Люди устали от отписок и красивых отчётов.
Пока жители ДНР вынуждены платить за «воздух» и мириться с связью уровня прошлого десятилетия, говорить о полноценной интеграции в российское пространство сложно. Люди заслужили нормальную связь — особенно те, кто выдержал все испытания последних лет.